Algemene Voorwaarden – Curluwa

Knipvoorwaarden
Let op: kom met los haar naar je afspraak
  • Bij behandelingen met knippen starten we altijd met knippen.
  • Zit je haar in een knot, vlecht of staart waardoor knippen niet kan? Dan vervalt het knipgedeelte, maar de volledige behandeling blijft in rekening.
  • Draag je haar op een natuurlijke manier, droog en los, zoals je het normaal zou dragen. Vermijd strakke elastieken, vlechten, knotten of stijf gemaakte stylingproducten. (Leave-ins zijn toegestaan)
  • Knippen op uitgeföhnd haar is niet mogelijk.
 
Styling
  • We doen altijd ons uiterste best om je haar mooi droog en glad te stylen.Toch is het goed om te weten dat we geen 100% drooggarantie kunnen geven.
  • Als het haar erg droog of kwetsbaar is, kan het voorkomen dat het niet volledig glad of droog te föhnen is. Dit hangt af van de conditie van je haar op dat moment.
 
Afspraken en Annuleringen
Afspraken kunnen eenvoudig worden gemaakt via onze website.
  • Afspraken kunnen pas gemaakt worden vanaf 8 jaar.
  • Annulering of wijziging van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren plaats te vinden.
  • Annuleringen of verplaatsingen kunnen eenvoudig onderaan de bevestigingsmail worden doorgevoerd.
  • Bij het maken van een afspraak wordt een aanbetaling gevraagd. Deze aanbetaling geldt als reservering van de afgesproken tijd en wordt bij de behandeling verrekend. (Het tegoed blijft 6 maanden geldig vanaf de datum van annulering.)
  • De aanbetaling is niet restitueerbaar.
  • Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht, aangezien er speciaal tijd voor jouw afspraak is gereserveerd.
  • De reeds betaalde aanbetaling wordt in dat geval verrekend met het openstaande bedrag.
 
Annuleringsregeling bij onverwachte gebeurtenissen

  • Indien binnen 24 uur voor de afspraak een onvoorziene omstandigheid plaatsvindt (zoals ziekte of overmacht), wordt 50% van het resterende bedrag in rekening gebracht.
 
  • De ondernemer behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen de aanbetaling te behouden voor een latere afspraak.
 
Begeleiders en Betaling
Het is niet toegestaan om iemand mee te nemen naar de afspraak, mits beide personen een afspraak hebben geboekt / de persoon nog onder begeleiding van een volwassene valt.
Betaling van het resterende bedrag kan momenteel via pin en contant worden voldaan.
 
Tijdige Aankomst
  • We vragen je om uiterlijk 10 minuten vóór je afspraak aanwezig te zijn.
Kom je meer dan 15 minuten te laat, dan kan de afspraak helaas niet meer doorgaan, omdat er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling goed uit te voeren.
Dit wordt dan gezien als een no-show, en het volledige bedrag van de behandeling wordt in rekening gebracht.
Als het mogelijk is om je alsnog te helpen, rekenen we een extra vergoeding van €15,- voor de bijkomende tijd.

Bereikbaarheid en Parkeren
Er is gratis parkeergelegenheid beschikbaar bij de locatie.
De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, aangezien er een bus stopt in de buurt.
Voor meer informatie over openbaar vervoer adviseren wij je om de website 9292.nl te raadplegen.

Communicatie tijdens de Behandeling
Tijdens de behandeling heb je alle gelegenheid om je wensen en verwachtingen kenbaar te maken.
Indien je vragen, opmerkingen of aanpassingen wenst, dien je dit tijdens de behandeling te melden.
Wij streven ernaar om aan uw verwachtingen te voldoen binnen de mogelijkheden van de behandeling.

Geen Reclamaties na Vertrek uit de Salon
Zodra je de salon verlaat, betekent dit dat je akkoord gaat met het resultaat van de behandeling.
Controleer het resultaat van je behandeling voordat u de salon verlaat.
 
Foto- en videomateriaal
Tijdens de behandeling kan Curluwa de Klant vragen of er foto- of videomateriaal van de behandeling en/of de Klant mag worden gemaakt. Dit gebeurt uitsluitend met voorafgaande mondelinge toestemming van de Klant.
 
Indien de Klant toestemming verleent tot het maken van dergelijk beeldmateriaal, verleent de Klant hierbij aan Curluwa een onherroepelijke, wereldwijde, kosteloze en onbeperkte licentie om dit materiaal te gebruiken, openbaar te maken en te
verveelvoudigen voor commerciële en promotionele doeleinden. Dit gebruik kan onder meer plaatsvinden via (maar is niet beperkt tot) sociale mediaplatforms, de website van Curluwa, drukwerk, advertenties en overige marketinguitingen.
 
De Klant doet hierbij afstand van enig recht op vergoeding in verband met het gebruik van dit materiaal en van het recht zich te verzetten tegen de wijze van gebruik door Curluwa, voor zover dit gebruik niet onrechtmatig is.
 
De toestemming zoals bedoeld in dit artikel kan na verlening en publicatie niet worden ingetrokken. Indien de Klant niet wenst dat beeldmateriaal van hem/haar wordt gemaakt of gebruikt, dient dit voor of tijdens de behandeling kenbaar te worden gemaakt.

Gezondheid en Veiligheid
Informeer ons vooraf over eventuele allergieën, huidreacties of andere relevante medische aandoeningen. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties als gevolg van een behandeling indien deze informatie niet vooraf is verstrekt.
 
Hygiënevoorschriften
Indien er bij de afspraak tekenen van luizen, schimmel of andere hygiëneproblemen worden geconstateerd, kan de afspraak niet doorgaan. In dat geval wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.
  • Indien de vlechten net verwijderd zijn, dient het haar vooraf gewassen en ontklit te zijn. Indien dit niet het geval is, wordt een extra toeslag van €50,- in rekening gebracht.
 
Bij Curluwa zijn onze behandelingen speciaal ontwikkeld voor type 3 & 4 krullen en kroeshaar. Onze technieken, producten en expertise zijn volledig afgestemd op de unieke verzorging die deze haartypes nodig hebben, zodat we de beste resultaten kunnen garanderen.
 
✨ Twijfel je of jouw haar binnen deze categorie valt? Neem dan vooraf contact met ons op. Houd er rekening mee dat behandelingen altijd worden uitgevoerd volgens onze gespecialiseerde werkwijze.
 
⚠ Belangrijk: Tijdens de bevestiging van de afspraak wordt er gevraagd akkoord te geven op de voorwaarden. Als jij dit doet, stem je ermee in en dien je je hieraan te houden tijdens je bezoek aan / naar / na de salon.